¿Qué hacer si la conversión falla o se rechaza mi importación?
Un fallo suele venir de la fuente importada. Estas son las causas que te señala la aplicación y su remedio.
Mi enlace de YouTube se rechaza
- Comprueba que el enlace designe un solo vídeo: una lista de reproducción no se acepta.
- Comprueba que el enlace esté completo: el identificador del vídeo debe tener 11 caracteres.
- Si el vídeo es un directo, espera a que termine y usa el vídeo grabado.
Mi archivo se rechaza
El tamaño máximo es de 100 MB y la duración máxima de 15 minutos por defecto; una aplicación puede tener sus propios topes. Si el archivo los supera, recórtalo o expórtalo en un formato más ligero.
Con ScoreConvert, usa un PDF o imágenes JPG, PNG o WEBP, de 20 páginas como máximo.
Mi grabación se rechaza
Una grabación de menos de 3 segundos es demasiado corta, y una grabación que supera la duración máxima se rechaza. Vuelve a hacerla respetando estos límites.
Mi enlace de SoundCloud, TikTok o Bandcamp no funciona
Estas plataformas solo se aceptan si tu cuenta tiene esta opción. Si no, importa el archivo de audio.
Nada de esto coincide
Vuelve a lanzar la conversión con un archivo de audio en lugar de un enlace. Si el fallo persiste, escribe a contact@latouchemusicale.com indicando la aplicación, el modo elegido y la hora del intento.
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