מה לעשות אם ההמרה נכשלת או שהייבוא נדחה?

כישלון נובע בדרך כלל מהמקור שיובא. הנה הסיבות שהאפליקציה מדווחת עליהן, והפתרון לכל אחת.

הקישור ל-YouTube נדחה

1. ודאו שהקישור מצביע על סרטון אחד: פלייליסט לא מתקבל.
2. ודאו שהקישור שלם: מזהה הסרטון חייב להכיל 11 תווים.
3. אם הסרטון הוא שידור חי, המתינו לסיומו והשתמשו בסרטון המוקלט.

הקובץ שלי נדחה

הגודל המרבי הוא 100 MB והמשך המרבי הוא 15 דקות כברירת מחדל; לאפליקציה יכולות להיות תקרות משלה. אם הקובץ חורג מהן, חתכו אותו או ייצאו אותו בפורמט קל יותר.

ב-ScoreConvert, השתמשו בקובץ PDF או בתמונות JPG, PNG או WEBP, עד 20 עמודים.

ההקלטה שלי נדחתה

הקלטה קצרה מ-3 שניות קצרה מדי, והקלטה שעוברת את המשך המרבי נדחית. הקליטו שוב בהתאם למגבלות האלה.

הקישור ל-SoundCloud, TikTok או Bandcamp לא עובד

הפלטפורמות האלה מתקבלות רק אם האפשרות מופעלת בחשבון שלכם. אחרת, ייבאו את קובץ האודיו.

שום דבר מזה לא מתאים

התחילו את ההמרה מחדש עם קובץ אודיו במקום קישור. אם הכישלון נמשך, כתבו אל contact@latouchemusicale.com וציינו את האפליקציה, את המצב שבחרתם ואת שעת הניסיון.