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O que fazer se a conversão falhar ou se a importação for recusada?

Atualizado em 8 de novembro de 2026

Uma falha vem, na maioria das vezes, da fonte importada. Estas são as causas que o aplicativo informa e o remédio para cada uma.

Meu link do YouTube foi recusado

  1. Verifique se o link aponta para um único vídeo: uma playlist não é aceita.
  2. Verifique se o link está completo: o identificador do vídeo deve ter 11 caracteres.
  3. Se o vídeo for uma transmissão ao vivo, aguarde o fim dela e use o vídeo gravado.

Mensagem de erro exibida para um link de playlist do YouTube

Meu arquivo foi recusado

Por padrão, o tamanho máximo é de 100 MB e a duração máxima é de 15 minutos; um aplicativo pode ter seus próprios limites. Se o arquivo os ultrapassar, corte-o ou exporte-o em um formato mais leve.

Com o ScoreConvert, use um PDF ou imagens JPG, PNG ou WEBP, com no máximo 20 páginas.

Minha gravação foi recusada

Uma gravação com menos de 3 segundos é curta demais, e uma gravação que ultrapassa a duração máxima é recusada. Grave novamente respeitando esses limites.

Meu link do SoundCloud, TikTok ou Bandcamp não funciona

Essas plataformas só são aceitas se a sua conta tiver essa opção. Caso contrário, importe o arquivo de áudio.

Nada disso corresponde ao meu caso

Inicie a conversão novamente com um arquivo de áudio em vez de um link. Se a falha persistir, escreva para contact@latouchemusicale.com informando o aplicativo, o modo escolhido e o horário da tentativa.

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