PianoGo không nhận ra đàn piano của tôi

Nếu PianoGo không nhận ra đàn piano của bạn, biểu tượng kết nối vẫn màu cam kèm dòng chữ không có thiết bị. Hãy làm theo các bước kiểm tra này theo thứ tự: chúng giải quyết được hầu hết các trường hợp.

Biểu tượng chuyển sang màu xanh lá ngay khi đàn piano, Bluetooth hoặc micro đang hoạt động.

1. Bạn có đang dùng trình duyệt tương thích không?

Trên máy tính, hãy dùng Chrome, Edge, Firefox hoặc Opera. Safari không hỗ trợ MIDI: PianoGo sẽ báo và đề xuất dùng micro thay thế.

2. Quyền MIDI đã được cấp chưa?

Nhấp vào biểu tượng kết nối, thẻ cáp USB / MIDI. Nếu có nút kích hoạt, hãy nhấp vào đó và chấp nhận yêu cầu của trình duyệt. Nếu PianoGo cho biết quyền truy cập các thiết bị MIDI đang bị chặn, hãy nhấp vào biểu tượng ở bên trái thanh địa chỉ (Chrome, Edge, Opera) hoặc biểu tượng gạch chéo (Firefox), cho phép truy cập, rồi tải lại trang.

3. Cách cắm đã đúng chưa?

• Đàn piano đã được bật và cáp đã được cắm chặt cả hai đầu.
• Với cáp MIDI, cổng OUT của đàn nối vào cổng IN của cáp, và ngược lại (xem sơ đồ).
• Hãy thử một sợi cáp khác, một cổng USB khác, và cắm trực tiếp vào máy tính, không qua hub.
• Rút ra rồi cắm lại đàn piano, và tải lại trang.

4. Đàn piano có cần trình điều khiển không?

Một số đàn piano cần trình điều khiển (driver) của nhà sản xuất để máy tính nhìn thấy. Hãy xem hướng dẫn sử dụng hoặc trang web của nhà sản xuất.

5. Vấn đề nằm ở đàn piano hay ở PianoGo?

Hãy thử một trình duyệt tương thích khác, một sợi cáp khác hoặc một máy tính khác. Nếu đàn piano không xuất hiện ở đâu cả, nguyên nhân nằm ở phần cứng (cáp hỏng, thiếu trình điều khiển, cách cắm).

Còn trên điện thoại hoặc máy tính bảng thì sao?

Hãy cắm đàn piano rồi mở cửa sổ kết nối của ứng dụng: USB trên Android, USB trên iPhone và iPad. Không cáp: Chơi bằng micro.

Nếu đàn piano được nhận nhưng không có phản ứng gì, hãy đọc Đàn piano của tôi được nhận nhưng không có phản ứng gì.