Ein Abonnement kündigen

Wo Sie Ihr Abonnement kündigen, hängt davon ab, wo Sie es abgeschlossen haben. Ein Abonnement im HUB kündigen Sie in Konto & Abonnement, ein Abonnement bei Apple oder Google im jeweiligen Store.

Wie finde ich heraus, wo ich kündigen muss?

Öffnen Sie Konto & Abonnement, Abschnitt Meine Abonnements. Ihr Abonnement erscheint dort mit einer Schaltfläche zum Kündigen, wenn wir es verwalten. Wird es über den App Store oder Google Play abgerechnet, führt Sie ein Link zum Store, denn nur dieser kann es ändern oder kündigen.

Ein HUB-Abonnement kündigen

1. Öffnen Sie Konto & Abonnement, Abschnitt Meine Abonnements.
2. Wählen Sie auf der Karte Ihres Abonnements Kündigen.
3. Je nach Ihrer Situation kann ein Vorschlag erscheinen: ein Angebot, ein Entgegenkommen oder eine Pause. Ein Monatsabonnement kann pausiert werden, ein Jahresabonnement nicht. Möglicherweise werden Sie auch nach dem Grund Ihres Abschieds gefragt.
4. Bestätigen Sie: Ein Fenster nennt das Datum, an dem Ihr Zugang und Ihre verbleibenden Credits enden.

Ihr Zugang bleibt bis zu dem auf der Karte angezeigten Enddatum aktiv. Sie können jederzeit erneut abonnieren.

Sich vor dem Ende umentscheiden

Solange das Enddatum nicht erreicht ist, bietet die Karte des Abonnements an, es zu reaktivieren.

Ein im HUB abgeschlossenes PianoGo-Abonnement kündigen

Gleicher Weg: Konto & Abonnement, Abschnitt Meine Abonnements, dann auf der Karte des Abonnements kündigen. Pause und Tarifwechsel werden für PianoGo nicht angeboten.

Ein auf Android abgeschlossenes Abonnement kündigen

1. Öffnen Sie die Seite Abos von Google Play, mit dem Google-Konto, das Sie für den Kauf verwendet haben.
2. Tippen Sie auf das betreffende Abonnement.
3. Tippen Sie auf Abo kündigen und folgen Sie den Anweisungen.

Ein auf iPhone oder iPad abgeschlossenes Abonnement kündigen

1. Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie dann auf Ihren Namen.
2. Tippen Sie auf Abonnements und dann auf das betreffende Abonnement.
3. Tippen Sie auf Abo kündigen. Erscheint die Schaltfläche nicht, scrollen Sie nach unten.

Fehlt die Schaltfläche und wird ein Ablaufdatum angezeigt, ist das Abonnement bereits gekündigt.