Mein Klavier wird von PianoGo nicht erkannt

Erkennt PianoGo Ihr Klavier nicht, bleibt die Verbindungsanzeige orange mit dem Vermerk „Kein Gerät“. Gehen Sie diese Prüfungen der Reihe nach durch: Sie lösen die meisten Fälle.

Die Anzeige wird grün, sobald ein Klavier, Bluetooth oder das Mikrofon aktiv ist.

1. Nutzen Sie einen kompatiblen Browser?

Nutzen Sie am Computer Chrome, Edge, Firefox oder Opera. Safari unterstützt MIDI nicht: PianoGo weist darauf hin und schlägt stattdessen das Mikrofon vor.

2. Ist die MIDI-Berechtigung erteilt?

Klicken Sie auf die Anzeige, Tab „USB-/MIDI-Kabel“. Wenn die Schaltfläche „Aktivieren“ da ist, klicken Sie darauf und akzeptieren Sie die Anfrage des Browsers. Sagt PianoGo, dass der Zugriff auf die MIDI-Geräte blockiert ist, klicken Sie auf das Symbol links neben der Adressleiste (Chrome, Edge, Opera) oder auf das durchgestrichene Symbol (Firefox), erlauben Sie den Zugriff und laden Sie dann die Seite neu.

3. Ist der Anschluss richtig?

• Das Klavier ist eingeschaltet und das Kabel steckt auf beiden Seiten fest.
• Bei einem MIDI-Kabel gehört der OUT des Klaviers an den IN des Kabels und umgekehrt (siehe die Abbildung).
• Probieren Sie ein anderes Kabel und einen anderen USB-Anschluss und schließen Sie das Klavier direkt am Computer an, ohne Hub.
• Ziehen Sie das Klavier ab, stecken Sie es wieder an und laden Sie die Seite neu.

4. Braucht das Klavier einen Treiber?

Manche Klaviere brauchen einen Treiber des Herstellers, damit der Computer sie erkennt. Sehen Sie in der Anleitung oder auf der Website des Herstellers nach.

5. Liegt das Problem am Klavier oder an PianoGo?

Probieren Sie einen anderen kompatiblen Browser, ein anderes Kabel oder einen anderen Computer. Erscheint das Klavier nirgends, liegt es an der Hardware (defektes Kabel, fehlender Treiber, Anschluss).

Und auf Smartphone oder Tablet?

Schließen Sie das Klavier an und öffnen Sie dann das Verbindungsfenster der App: USB an Android, USB an iPhone und iPad. Ohne Kabel: mit dem Mikrofon spielen.

Wird das Klavier erkannt, aber es passiert nichts, lesen Sie Mein Klavier wird erkannt, aber nichts passiert.