Mon piano n'est pas reconnu par PianoGo

Si PianoGo ne reconnaît pas votre piano, la pastille de connexion reste orange avec la mention « Aucun appareil ». Suivez ces vérifications dans l'ordre : elles règlent la plupart des cas.

La pastille passe au vert dès qu'un piano, le Bluetooth ou le micro est actif.

1. Utilisez-vous un navigateur compatible ?

Sur ordinateur, utilisez Chrome, Edge, Firefox ou Opera. Safari ne gère pas le MIDI : PianoGo le signale et propose le micro à la place.

2. L'autorisation MIDI est-elle accordée ?

Cliquez sur la pastille, onglet « Câble USB / MIDI ». Si le bouton « Activer » est là, cliquez dessus et acceptez la demande du navigateur. Si PianoGo dit que l'accès aux appareils MIDI est bloqué, cliquez sur l'icône à gauche de la barre d'adresse (Chrome, Edge, Opera) ou sur l'icône barrée (Firefox), autorisez l'accès, puis rechargez la page.

3. Le branchement est-il bon ?

• Le piano est allumé et le câble est enfoncé des deux côtés.
• Avec un câble MIDI, le OUT du piano va sur le IN du câble, et inversement (voir le schéma).
• Essayez un autre câble, un autre port USB, et branchez directement sur l'ordinateur, sans hub.
• Débranchez puis rebranchez le piano, et rechargez la page.

4. Le piano a-t-il besoin d'un pilote ?

Certains pianos demandent un pilote (driver) du fabricant pour être vus par l'ordinateur. Consultez la notice ou le site du fabricant.

5. Le problème vient-il du piano ou de PianoGo ?

Essayez un autre navigateur compatible, un autre câble ou un autre ordinateur. Si le piano n'apparaît nulle part, le matériel (câble défectueux, pilote manquant, branchement) est en cause.

Et sur téléphone ou tablette ?

Branchez le piano puis ouvrez la fenêtre de connexion de l'application : USB sur Android, USB sur iPhone et iPad. Sans câble : Jouer avec le micro.

Si le piano est reconnu mais que rien ne se passe, lisez Mon piano est reconnu mais rien ne se passe.