Il mio pianoforte non viene riconosciuto da PianoGo

Se PianoGo non riconosce il tuo pianoforte, la pastiglia di connessione resta arancione con la dicitura «Nessun dispositivo». Segui questi controlli nell'ordine: risolvono la maggior parte dei casi.

La pastiglia diventa verde non appena un pianoforte, il Bluetooth o il microfono è attivo.

1. Usi un browser compatibile?

Su computer, usa Chrome, Edge, Firefox o Opera. Safari non gestisce il MIDI: PianoGo lo segnala e propone il microfono al suo posto.

2. L'autorizzazione MIDI è concessa?

Clicca sulla pastiglia, scheda «Cavo USB / MIDI». Se c'è il pulsante «Attiva», cliccaci sopra e accetta la richiesta del browser. Se PianoGo dice che l'accesso ai dispositivi MIDI è bloccato, clicca sull'icona a sinistra della barra degli indirizzi (Chrome, Edge, Opera) oppure sull'icona barrata (Firefox), consenti l'accesso, poi ricarica la pagina.

3. Il collegamento è corretto?

• Il pianoforte è acceso e il cavo è inserito a fondo da entrambi i lati.
• Con un cavo MIDI, l'OUT del pianoforte va sull'IN del cavo, e viceversa (vedi lo schema).
• Prova un altro cavo, un'altra porta USB, e collega direttamente al computer, senza hub.
• Scollega poi ricollega il pianoforte, e ricarica la pagina.

4. Il pianoforte ha bisogno di un driver?

Alcuni pianoforti richiedono un driver del produttore per essere visti dal computer. Consulta il manuale o il sito del produttore.

5. Il problema viene dal pianoforte o da PianoGo?

Prova un altro browser compatibile, un altro cavo o un altro computer. Se il pianoforte non compare da nessuna parte, la causa è l'hardware (cavo difettoso, driver mancante, collegamento).

E su telefono o tablet?

Collega il pianoforte poi apri la finestra di connessione dell'app: USB su Android, USB su iPhone e iPad. Senza cavo: Suonare con il microfono.

Se il pianoforte è riconosciuto ma non succede nulla, leggi Il mio pianoforte è riconosciuto ma non succede nulla.