Mijn piano wordt niet herkend door PianoGo

Herkent PianoGo je piano niet, dan blijft het verbindingslabeltje oranje met de tekst “Geen apparaat”. Loop deze controles op volgorde na: ze lossen de meeste gevallen op.

Het labeltje wordt groen zodra een piano, Bluetooth of de microfoon actief is.

1. Gebruik je een compatibele browser?

Gebruik op de computer Chrome, Edge, Firefox of Opera. Safari ondersteunt MIDI niet: PianoGo meldt dat en stelt in plaats daarvan de microfoon voor.

2. Is de MIDI-toestemming verleend?

Klik op het labeltje, tabblad “USB-/MIDI-kabel”. Staat de knop “Activeren” er, klik er dan op en accepteer het verzoek van de browser. Meldt PianoGo dat toegang tot MIDI-apparaten geblokkeerd is, klik dan op het pictogram links van de adresbalk (Chrome, Edge, Opera) of op het doorgestreepte pictogram (Firefox), sta de toegang toe en laad de pagina opnieuw.

3. Is de aansluiting goed?

• De piano staat aan en de kabel zit aan beide kanten stevig vast.
• Bij een MIDI-kabel gaat de OUT van de piano naar de IN van de kabel, en omgekeerd (zie het schema).
• Probeer een andere kabel, een andere USB-poort en sluit rechtstreeks op de computer aan, zonder hub.
• Haal de piano los en sluit hem opnieuw aan, en laad de pagina opnieuw.

4. Heeft de piano een stuurprogramma nodig?

Sommige piano's vragen om een stuurprogramma (driver) van de fabrikant om door de computer gezien te worden. Raadpleeg de handleiding of de site van de fabrikant.

5. Ligt het probleem bij de piano of bij PianoGo?

Probeer een andere compatibele browser, een andere kabel of een andere computer. Verschijnt de piano nergens, dan ligt het aan de hardware (defecte kabel, ontbrekend stuurprogramma, aansluiting).

En op telefoon of tablet?

Sluit de piano aan en open het verbindingsvenster van de app: USB op Android, USB op iPhone en iPad. Zonder kabel: Spelen met de microfoon.

Wordt de piano herkend maar gebeurt er niets, lees dan Mijn piano wordt herkend maar er gebeurt niets.