Rezygnacja z subskrypcji

To, gdzie rezygnujesz z subskrypcji, zależy od miejsca, w którym ją zakupiono. Subskrypcję zakupioną w HUB anuluje się w Moim koncie, a subskrypcję Apple lub Google w odpowiednim sklepie.

Skąd wiedzieć, gdzie zrezygnować?

Otwórz Moje konto, sekcja Moje subskrypcje. Twoja subskrypcja jest tam widoczna z przyciskiem rezygnacji, jeśli zarządzamy nią my. Jeśli jest rozliczana przez App Store lub Google Play, link przenosi do sklepu, ponieważ tylko on może ją zmienić lub anulować.

Rezygnacja z subskrypcji HUB

1. Otwórz Moje konto, sekcja Moje subskrypcje.
2. Na karcie swojej subskrypcji wybierz Anuluj.
3. W zależności od Twojej sytuacji może pojawić się propozycja: oferta, gest handlowy albo pauza. Subskrypcję miesięczną można wstrzymać; w przypadku rocznej nie jest to możliwe. Możemy też zapytać o powód odejścia.
4. Potwierdź: okno przypomina datę, w której skończy się Twój dostęp i pozostałe kredyty.

Twój dostęp pozostaje aktywny do daty zakończenia widocznej na karcie. Możesz ponownie zasubskrybować w dowolnym momencie.

Zmiana zdania przed końcem

Dopóki nie nadejdzie data zakończenia, karta subskrypcji umożliwia jej ponowną aktywację.

Rezygnacja z subskrypcji PianoGo zakupionej w HUB

Ta sama droga: Moje konto, sekcja Moje subskrypcje, a potem rezygnacja na karcie subskrypcji. Pauza i zmiana planu nie są dla PianoGo oferowane.

Rezygnacja z subskrypcji zakupionej na Androidzie

1. Otwórz stronę Subskrypcje w Google Play, na koncie Google użytym do zakupu.
2. Dotknij odpowiedniej subskrypcji.
3. Dotknij Anuluj subskrypcję, a potem postępuj zgodnie z instrukcjami.

Rezygnacja z subskrypcji zakupionej na iPhonie lub iPadzie

1. Otwórz Ustawienia, a potem dotknij swojego imienia.
2. Dotknij Subskrypcje, a potem odpowiedniej subskrypcji.
3. Dotknij Anuluj subskrypcję. Jeśli przycisku nie widać, przewiń ekran w dół.

Jeśli przycisku brakuje, a wyświetla się data wygaśnięcia, subskrypcja jest już anulowana.