Meu piano não é reconhecido pelo PianoGo

Se o PianoGo não reconhece seu piano, o indicador de conexão fica laranja com a indicação "Nenhum dispositivo". Siga estas verificações na ordem: elas resolvem a maioria dos casos.

O indicador fica verde assim que um piano, o Bluetooth ou o microfone está ativo.

1. Você está usando um navegador compatível?

No computador, use Chrome, Edge, Firefox ou Opera. O Safari não é compatível com MIDI: o PianoGo avisa e oferece o microfone no lugar.

2. A permissão MIDI foi concedida?

Clique no indicador, aba Cabo USB / MIDI. Se o botão Ativar estiver lá, clique nele e aceite o pedido do navegador. Se o PianoGo disser que o acesso aos dispositivos MIDI está bloqueado, clique no ícone à esquerda da barra de endereço (Chrome, Edge, Opera) ou no ícone riscado (Firefox), autorize o acesso e depois recarregue a página.

3. A ligação está correta?

• O piano está ligado e o cabo está bem encaixado nas duas pontas.
• Com um cabo MIDI, o OUT do piano vai no IN do cabo, e vice-versa (veja o esquema).
• Experimente outro cabo, outra porta USB e conecte diretamente ao computador, sem hub.
• Desconecte e reconecte o piano e recarregue a página.

4. O piano precisa de um driver?

Alguns pianos exigem um driver do fabricante para serem vistos pelo computador. Consulte o manual ou o site do fabricante.

5. O problema vem do piano ou do PianoGo?

Experimente outro navegador compatível, outro cabo ou outro computador. Se o piano não aparecer em lugar nenhum, o problema está no equipamento (cabo com defeito, driver ausente, ligação).

E no celular ou no tablet?

Conecte o piano e abra a janela de conexão do aplicativo: USB no Android, USB no iPhone e no iPad. Sem cabo: Tocar com o microfone.

Se o piano é reconhecido, mas nada acontece, leia Meu piano é reconhecido, mas nada acontece.