Моё пианино не распознаётся в PianoGo

Если PianoGo не распознаёт ваше пианино, индикатор подключения остаётся оранжевым с надписью «Нет устройств». Выполните эти проверки по порядку: они решают большинство случаев.

Индикатор становится зелёным, как только активны пианино, Bluetooth или микрофон.

1. Используете ли вы совместимый браузер?

На компьютере используйте Chrome, Edge, Firefox или Opera. Safari не поддерживает MIDI: PianoGo сообщает об этом и предлагает вместо него микрофон.

2. Предоставлено ли разрешение MIDI?

Нажмите на индикатор, вкладка «Кабель USB / MIDI». Если там есть кнопка «Активировать», нажмите на неё и примите запрос браузера. Если PianoGo сообщает, что доступ к устройствам MIDI заблокирован, нажмите на значок слева от адресной строки (Chrome, Edge, Opera) или на перечёркнутый значок (Firefox), разрешите доступ, затем перезагрузите страницу.

3. Правильно ли выполнено подключение?

• Пианино включено, а кабель плотно вставлен с обеих сторон.
• С кабелем MIDI разъём OUT пианино подключается к IN кабеля, и наоборот (см. схему).
• Попробуйте другой кабель, другой порт USB и подключите напрямую к компьютеру, без хаба.
• Отключите и снова подключите пианино, затем перезагрузите страницу.

4. Нужен ли пианино драйвер?

Некоторым пианино для того, чтобы компьютер их увидел, нужен драйвер производителя. Посмотрите инструкцию или сайт производителя.

5. Проблема в пианино или в PianoGo?

Попробуйте другой совместимый браузер, другой кабель или другой компьютер. Если пианино не появляется нигде, причина в оборудовании (неисправный кабель, отсутствие драйвера, подключение).

А на телефоне или планшете?

Подключите пианино и откройте окно подключения в приложении: USB на Android, USB на iPhone и iPad. Без кабеля: Игра с микрофоном.

Если пианино распознаётся, но ничего не происходит, прочитайте Пианино распознаётся, но ничего не происходит.