Hủy gói đăng ký

Nơi hủy gói đăng ký phụ thuộc vào nơi bạn đã mua. Gói đăng ký mua trên HUB được hủy trong Tài khoản của tôi, còn gói đăng ký của Apple hoặc Google được hủy từ cửa hàng ứng dụng tương ứng.

Làm sao để biết hủy ở đâu?

Mở Tài khoản của tôi, mục Gói đăng ký của tôi. Gói đăng ký của bạn xuất hiện tại đó kèm nút hủy nếu do chúng tôi quản lý. Nếu gói được thanh toán qua App Store hoặc Google Play, một liên kết sẽ đưa bạn đến cửa hàng ứng dụng, vì chỉ cửa hàng đó mới có thể thay đổi hoặc hủy gói.

Hủy gói đăng ký của HUB

1. Mở Tài khoản của tôi, mục Gói đăng ký của tôi.
2. Trên thẻ gói đăng ký của bạn, chọn Hủy gói đăng ký.
3. Tùy tình huống của bạn, một đề xuất có thể hiện ra: một ưu đãi, một cử chỉ thiện chí hoặc một lần tạm dừng. Gói theo tháng có thể được tạm dừng; gói theo năm thì không. Chúng tôi cũng có thể hỏi lý do bạn rời đi.
4. Xác nhận: một cửa sổ nhắc bạn ngày quyền truy cập và số tín dụng còn lại của bạn sẽ kết thúc.

Quyền truy cập của bạn vẫn còn hiệu lực cho đến ngày kết thúc hiển thị trên thẻ. Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào.

Đổi ý trước khi kết thúc

Chừng nào chưa đến ngày kết thúc, thẻ gói đăng ký vẫn cho phép bạn kích hoạt lại.

Hủy gói đăng ký PianoGo mua trên HUB

Cùng một đường dẫn: Tài khoản của tôi, mục Gói đăng ký của tôi, rồi hủy trên thẻ gói đăng ký. Với PianoGo, không có tùy chọn tạm dừng và đổi gói.

Hủy gói đăng ký mua trên Android

1. Mở trang gói thuê bao trên Google Play, bằng tài khoản Google đã dùng để mua.
2. Nhấn vào gói đăng ký liên quan.
3. Nhấn Huỷ gói thuê bao, rồi làm theo hướng dẫn.

Hủy gói đăng ký mua trên iPhone hoặc iPad

1. Mở Cài đặt, rồi nhấn vào tên của bạn.
2. Nhấn Đăng ký, rồi nhấn vào gói đăng ký liên quan.
3. Nhấn Hủy đăng ký. Nếu không thấy nút, hãy cuộn màn hình xuống dưới.

Nếu không có nút và có hiển thị ngày hết hạn, thì gói đăng ký đã được hủy rồi.