Activar una tarjeta regalo
Activas una tarjeta regalo introduciendo su código en el bloque Usa tu código de regalo de Mi cuenta. El código abre el plan previsto o una duración de PianoGo Premium si es una tarjeta PianoGo.
¿Cómo activo mi tarjeta?
- Inicia sesión y abre Mi cuenta, sección Mis suscripciones.
- En el bloque Usa tu código de regalo, introduce tu código en el campo Código de regalo.
- Haz clic en Confirmar.
- Si tu tarjeta es una tarjeta Solo, elige la app en la que usar el plan y haz clic en Confirmar. Galaxy y Universe se activan directamente.
¿Qué ocurre con una tarjeta PianoGo?
Una tarjeta PianoGo activa PianoGo Premium durante la duración de la tarjeta, en meses o de por vida, sin elegir app. Un mensaje te confirma la duración activada.
Mi código es rechazado
El mensaje indica la causa:
- la tarjeta ya se ha usado o ha sido anulada;
- la tarjeta ha caducado o todavía no es válida;
- ya tienes PianoGo Premium: la tarjeta sigue siendo válida, actívala cuando termine tu suscripción.
Si el mensaje no corresponde a ninguno de estos casos, comprueba el código y ponte en contacto con el soporte indicándoselo.
Para saber cómo comprar una tarjeta, consulta Comprar una tarjeta regalo.
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