Как отменить подписку

Где отменяется подписка, зависит от того, где вы её оформили. Подписка, оформленная на HUB, отменяется в разделе «Мой аккаунт», а подписка Apple или Google — в соответствующем магазине.

Как узнать, где отменять?

Откройте Мой аккаунт, раздел Мои подписки. Ваша подписка отображается там с кнопкой отмены, если ею управляем мы. Если её оплачивает App Store или Google Play, ссылка перенаправит вас в магазин, потому что только он может её изменить или отменить.

Как отменить подписку HUB

1. Откройте Мой аккаунт, раздел Мои подписки.
2. На карточке вашей подписки выберите Отменить подписку.
3. В зависимости от вашей ситуации может появиться предложение: тариф, коммерческий жест или пауза. Месячную подписку можно поставить на паузу; годовую — нельзя. Вас могут также спросить о причине ухода.
4. Подтвердите: в окне будет указана дата, когда закончатся ваш доступ и оставшиеся кредиты.

Ваш доступ остаётся активным до даты окончания, указанной на карточке. Вы можете оформить подписку заново в любой момент.

Передумали до окончания

Пока дата окончания не наступила, на карточке подписки можно её снова активировать.

Как отменить подписку PianoGo, оформленную на HUB

Тот же путь: «Мой аккаунт», раздел Мои подписки, затем отмена на карточке подписки. Пауза и смена тарифа для PianoGo не предлагаются.

Как отменить подписку, оформленную на Android

1. Откройте страницу Подписки в Google Play с помощью аккаунта Google, который использовался для покупки.
2. Нажмите на нужную подписку.
3. Нажмите Отменить подписку и следуйте инструкциям.

Как отменить подписку, оформленную на iPhone или iPad

1. Откройте Настройки и нажмите на своё имя.
2. Нажмите Подписки, затем нужную подписку.
3. Нажмите Отменить подписку. Если кнопки нет, прокрутите экран вниз.

Если кнопки нет, а отображается дата окончания, подписка уже отменена.